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蔡東森、趙蓓蓓、楊佳杰,、徐紅峰委員：    

各位委員提出的“關(guān)于進(jìn)一步深化‘楓橋經(jīng)驗’進(jìn)社區(qū)提高綜合治理職能的提案”（第56號）收悉,，現(xiàn)答復(fù)如下：

首先感謝各位委員對我市小區(qū)管理及業(yè)委會工作的關(guān)心和支持！

如各位委員所說,，小區(qū)是城市的重要基礎(chǔ)單元,，小區(qū)和諧則社區(qū)和諧，社區(qū)和諧則社會和諧,，但是現(xiàn)實情況中,，物業(yè)管理跟業(yè)委會工作運(yùn)行上確實都存在一定的問題。各位委員提出的提案客觀中肯,，針對性強(qiáng),，對于推動我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展及業(yè)委會工作的規(guī)范運(yùn)行具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

一,、加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)數(shù)字化管理

我市已委托大數(shù)據(jù)管理中心開發(fā)建設(shè)物業(yè)管理電子信息平臺,，即“諸暨市智慧物業(yè)電子信息平臺”，發(fā)揮數(shù)字化改革“一子落而滿盤活”的效應(yīng),，依托屬地鎮(zhèn)街,，對物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會在物業(yè)管理活動中的情況實施動態(tài)監(jiān)管,。今后投訴處理,、議事投票、物業(yè)招聘,、公示公開等都將在平臺上實現(xiàn),。目前投票微信小程序已經(jīng)在君城、上海城,、陶朱苑的業(yè)委會選舉和物業(yè)選聘中試用,，取得良好效果，接下去我局會在數(shù)據(jù)豐富后進(jìn)行進(jìn)一步的推廣,，解決業(yè)主對個人信息泄漏的擔(dān)憂,。同時,，該電子信息平臺也包含物業(yè)維修資金,、物業(yè)質(zhì)保金等兩金相關(guān)功能，屆時將實現(xiàn)維修資金手機(jī)端查詢,、使用分?jǐn)傂畔⒒δ?，業(yè)委會或相關(guān)業(yè)主對小區(qū)專項維修資金使用審核、資金使用去向等信息都可以在建設(shè)局主管科室申請查詢,，實現(xiàn)信息公開化,、透明化。下一階段紹興市級正在計劃會同相關(guān)部門制定出臺物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等工作，助推物業(yè)服務(wù)“質(zhì)價相符”,。

二,、職責(zé)明確，推進(jìn)小區(qū)基層治理

我局在《紹興市物業(yè)管理條例》施行后,，結(jié)合我市實際,，已著手?jǐn)M訂《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》（試行）、《諸暨市物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督考核辦法》,、《諸暨市物業(yè)承接查驗實施細(xì)則》,、《諸暨市續(xù)聘選聘物業(yè)服務(wù)人實施細(xì)則》等行業(yè)管理文件，相關(guān)文件正在征求意見中,，文件中將明確建設(shè)局,、公安局、自然資源和規(guī)劃局,、綜合行政執(zhí)法局等部門及鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）的工作職責(zé),，進(jìn)一步完善執(zhí)法進(jìn)小區(qū)、誠信體系等一系列的制度建設(shè),。各級部門將加強(qiáng)對住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的日常監(jiān)督檢查,，將其納入基層社會治理、社會綜合治理工作范疇,，列入鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）,、相關(guān)部門年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，著力破解物業(yè)管理工作中重建設(shè)輕管理的難題,，真正做到相關(guān)責(zé)任主體各司其職,，共同推進(jìn)物業(yè)管理有序發(fā)展。

三,、引導(dǎo)業(yè)委會規(guī)范運(yùn)行

業(yè)委會是代表小區(qū)全體業(yè)主行使部分權(quán)益的一個自治性組織,，是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，是社區(qū),、業(yè)主,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、開發(fā)商以及政府有關(guān)部門的橋梁紐帶,。為引導(dǎo)業(yè)委會規(guī)范運(yùn)行,，2022年我局下發(fā)了紹興市級擬定的《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《管理規(guī)約》《業(yè)主大會和業(yè)委會工作指導(dǎo)文書》等28個示范文本,，優(yōu)化業(yè)委會人員配置,，要求鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）加強(qiáng)對業(yè)委會的人選推薦和審核把關(guān)，鼓勵符合條件的“兩代表一委員”,、機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職黨員干部,、相關(guān)法律等專業(yè)人士經(jīng)選舉進(jìn)入業(yè)委會,，提高業(yè)委會成員中黨員比例。明確社區(qū)黨組織可以對業(yè)委會主任,、副主任候選人提出意見建議,，破解業(yè)委會治理難頑疾。同時建議業(yè)主通過修改業(yè)主大會的議事規(guī)則,、管理規(guī)約約定等相關(guān)條款,，由業(yè)主大會給予業(yè)委會成員適當(dāng)補(bǔ)貼，同時也將向市政府建議給予一定的補(bǔ)助來提高業(yè)主,，特別是年輕業(yè)主的參選積極性和小區(qū)業(yè)委會成員的履職積極性,。同時，深入開展業(yè)委會相關(guān)培訓(xùn)工作,，鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）相關(guān)人員和全市各小區(qū)業(yè)委會負(fù)責(zé)人共同學(xué)習(xí)《紹興市物業(yè)管理條例》,。

下一階段，我局仍將持續(xù)配合市委組織部深耕紅色物業(yè),，指導(dǎo)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）,、社區(qū)嚴(yán)把業(yè)委會選舉關(guān)，全面提高業(yè)委會中黨員占比,。堅持把加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)作為貫穿物業(yè)管理工作的主線,，全力配合市委組織部推進(jìn)“支部建在小區(qū)上”，推動業(yè)委會,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立黨組織,。建立黨建引領(lǐng)下的社區(qū)、業(yè)委會,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制,，充分調(diào)動居民參與積極性，形成社區(qū)治理合力,。同時,，配合鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）邀請專家深入開展業(yè)委會相關(guān)培訓(xùn)工作，并向上一級政府建議出臺業(yè)委會監(jiān)督管理的相關(guān)文件,。

再次感謝各位委員對物業(yè)管理及小區(qū)業(yè)委會工作的關(guān)心和支持,！

諸暨市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2022年7月4日

承辦人姓名：樓旭亮

聯(lián)系電話：138****3938

抄送：市府辦，市政協(xié)提案委員會