| 索引號： | 2588418/2024-158827 |
| 發(fā)布機構(gòu)： | 市市場監(jiān)管局 |
| 公開日期： | 2024-07-15 |
| 主辦單位： | 市市場監(jiān)管局 |
諸暨市市場監(jiān)督管理局關(guān)于政協(xié)諸暨市第十五屆委員會第三次會議第134號提案的答復
謝杜洲委員：
您提出的關(guān)于市場整頓的提案（第134號）已收悉,，現(xiàn)答復如下：
一,、我市商品及服務(wù)監(jiān)管情況
一直以來，我局以保護消費者權(quán)益為重點,，以營造放心消費環(huán)境為目標,，扎實有效開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，狠抓各類專項整治活動,，圍繞重點關(guān)注產(chǎn)品,，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和階段性產(chǎn)品監(jiān)管工作重點，科學制定監(jiān)測計劃,，強化風險信息的收集分析,，推進風險監(jiān)測站點建設(shè)，加強質(zhì)量風險隱患的分析研判和預警處置,。同時,，積極發(fā)揮消保委秘書處的工作職能,，提供消費信息和咨詢服務(wù)，組織指導消費維權(quán)工作,。商品領(lǐng)域：2023年度全市開展雙隨機抽查17637家次,，生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查290批次，流通領(lǐng)域共抽查兒童婦女衛(wèi)生用品,、節(jié)水,、成品油、消防器材,、電動自行車及配件,、燃氣灶具、網(wǎng)絡(luò)直播,、塑料制品,、兒童學生文具玩具類、煙花爆竹等產(chǎn)品202批次,。及時進行異議確認,、責令整改、整改核查及組織復查等工作,，實現(xiàn)監(jiān)督抽查全過程的閉環(huán)管理,，共落實監(jiān)督抽查結(jié)果不合格后處理126件，監(jiān)督抽查結(jié)果后處理完成率100%,。開展燃氣具產(chǎn)品質(zhì)量專項整治,，食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全排查整治提升行動，成品油質(zhì)量專項監(jiān)管,，市場監(jiān)管領(lǐng)域塑料污染治理工作,，消防器材、煙花爆竹產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,，嚴格執(zhí)行工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任“兩個規(guī)定”落實,，扎實推進相關(guān)執(zhí)法行動，開展質(zhì)量基礎(chǔ)一站式服務(wù)平臺建設(shè)工作,，不斷加強質(zhì)量發(fā)展提升力度,。
服務(wù)領(lǐng)域：將服務(wù)行業(yè)經(jīng)營主體信用風險分類管理納入日常監(jiān)管,提高風險及早預警、及時化解能力,。發(fā)揮消保委秘書處的協(xié)調(diào)作用,，針對美容美發(fā)、體育健身,、教育培訓等預付式消費熱門行業(yè),，落實部門主管、行業(yè)監(jiān)管職責，及時將預警信息告知商務(wù),、教體,、科技等部門，推進部門,、行業(yè)對經(jīng)營主體信用數(shù)據(jù)的互通和運用,協(xié)助處置預付式消費糾紛,。《快遞市場管理辦法》自今年3月1日實施后,，協(xié)助郵政部門加強快遞末端管理,，加強行業(yè)自律，倡導企業(yè)守法,、誠信,、安全、綠色經(jīng)營,，提高從業(yè)人員的守法意識和服務(wù)質(zhì)量,。
二、目前工作開展情況
今年以來,，我局堅持以“問題導向,、 風險管控、產(chǎn)業(yè)支撐”為目標,，緊盯助企惠民“十件實事”落實企業(yè)主體責任,，扎實開展市場監(jiān)管行政執(zhí)法工作,，打擊各類市場監(jiān)管領(lǐng)域違法行為,，維護公平、有序的市場經(jīng)營環(huán)境,。
（一）聚焦重點工業(yè)產(chǎn)品,，細抓產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。以“雙隨機”形式開展流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查,，1-5月份開展生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查涵蓋紡織類,、建材類、機械類等169批次,，流通領(lǐng)域抽查兒童婦女衛(wèi)生用品,、成品油、尿素,、消防器材產(chǎn)品,、液化石油氣、電動自行車及配件,、農(nóng)資產(chǎn)品等77批次,，對發(fā)現(xiàn)的標識標注不規(guī)范等違規(guī)行為督促經(jīng)營單位落實下架、退貨、整改等措施,，對涉及嚴重產(chǎn)品質(zhì)量問題的進行立案查處,，確保閉環(huán)處置到位。
（二）提升質(zhì)量發(fā)展水平,，推廣先進質(zhì)量管理辦法,。引導我市質(zhì)量獎企業(yè)、品字標企業(yè)實施首席質(zhì)量官制度,，加強質(zhì)量人才培養(yǎng),，組織全市42家企業(yè)的質(zhì)量主管通過2024年度全省首席質(zhì)量官培訓、考試,。對全市產(chǎn)值靠前的工業(yè)企業(yè)進行重點走訪,，對企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、管理情況,、產(chǎn)品先進性進行調(diào)查,，加大引導幫扶，并將重點企業(yè)列入各級政府質(zhì)量獎和“品字標”重點培育對象,。針對今年申報諸暨市政府質(zhì)量獎的26家企業(yè),，邀請浙江農(nóng)林大學質(zhì)量管理專家進行卓越績效管理模式培訓，提升企業(yè)質(zhì)量管理能力和水平,。
（三）打擊侵權(quán)假冒問題,，著力營造一流營商環(huán)境。圍繞“三八”國際婦女節(jié),、“3·15”國際消費者權(quán)益日,、“六一”國際兒童節(jié)等重要時間節(jié)點，以民生領(lǐng)域“鐵拳”行動等系列執(zhí)法行動為抓手,，針對假冒偽劣化妝品,、珠寶首飾、網(wǎng)紅劣質(zhì)玩具,、服裝服飾,、兒童用品、電子煙等民生領(lǐng)域突出問題重拳出擊,，全力打擊侵權(quán)假冒違法行為,。今年以來，共辦結(jié)知識產(chǎn)權(quán)案件26起,，辦結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量案件55起,，深化行刑銜接，多起案件入選上級典型案例,。
三,、下一步工作舉措
規(guī)范市場秩序，優(yōu)化消費環(huán)境是一項長期工程，下一步,，我們將結(jié)合您提出的建議,，立足諸暨實際，在深化原有舉措的基礎(chǔ)上,，重點從以下幾方面著手推進：
（一）打擊侵權(quán)假冒,，織密保護網(wǎng)絡(luò)。針對重點領(lǐng)域,、重點環(huán)節(jié)的假冒侵權(quán)問題,，扎實開展“雙打”行動，對消費者投訴較多,、權(quán)利人反映突出的重點商戶以及侵權(quán)假冒商品,、“三無”商品、未經(jīng)強制性產(chǎn)品認證的產(chǎn)品等,，加大日常巡查力度,。對于有侵權(quán)假冒違法行為的企業(yè)，加大行政處罰力度,，堅持整治到底,、震懾到位，并深化行刑銜接,，健全信息共享,、案情通報制度，聯(lián)合公安共同行動,，深挖源頭,，努力凈化市場環(huán)境。
（二）規(guī)范價格秩序,，嚴查價格違法,。加大市場價格監(jiān)督檢查,，嚴厲查處哄抬價格,、價格欺詐、不按規(guī)定明碼標價等價格違法行為,，引導商家在經(jīng)營場所醒目位置落實明碼標價和服務(wù)收費公示,。對市內(nèi)4A級景區(qū)開展全覆蓋檢查，引導住宿,、餐飲服務(wù)的經(jīng)營者明確承諾旅游淡旺季價格標準,、優(yōu)惠措施、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容,。結(jié)合節(jié)假日等重要時間節(jié)點,，重點針對景區(qū)及周邊旅游商店、民宿、餐飲等經(jīng)營戶,，查處價格違法行為,，維護公平有序的市場價格秩序。
（三）加強檢查執(zhí)法,，凈化消費市場,。以“鐵拳”“亮劍”“雙打”等各類專項行動為抓手，持續(xù)深入開展民生領(lǐng)域市場監(jiān)管稽查執(zhí)法工作,，關(guān)注食品藥品,、美容美發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量,、特種設(shè)備等重點領(lǐng)域,，圍繞平臺經(jīng)濟發(fā)展、知識產(chǎn)權(quán)保護及價費監(jiān)管等中心工作,，線上線下一體化打擊各類市場監(jiān)管領(lǐng)域違法行為,，守住“三品一特”安全底線，營造良好消費環(huán)境,。強化行刑銜接,，嚴厲打擊市場監(jiān)管領(lǐng)域突出違法犯罪行為，推進大案要案“跨地區(qū)”“全鏈條”查處,，以強大的執(zhí)法震懾力規(guī)范市場秩序,，維護消費者合法權(quán)益。
（四）開展專項整治,，加大抽查力度,。以“檢驗機構(gòu)+行業(yè)協(xié)會+重點企業(yè)”模式建設(shè)風險監(jiān)測站點，加強區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量安全動態(tài)監(jiān)測,，加強產(chǎn)品質(zhì)量傷害信息的收集和研判,，緊盯危險化學品包裝、水泥,、電線電纜,、燃氣具、煙花爆竹,、電動自行車等重點產(chǎn)品,，對現(xiàn)有重點工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和流通銷售單位進行全面排查。強化塊狀產(chǎn)業(yè)風險排查和整體質(zhì)量管控,，不斷加強監(jiān)督抽查力度,，確保不發(fā)生區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量事故。
再次感謝您對我市規(guī)范市場秩序,、優(yōu)化消費環(huán)境工作的關(guān)注,、思考和建議,！我們將始終踐行“無感監(jiān)管、有感服務(wù)”的理念,，不斷優(yōu)化消費環(huán)境和營商環(huán)境,，服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建共建共治共享的放心消費大格局,。
諸暨市市場監(jiān)督管理局
2024年7月15日