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馮瑞委員：

你提出的《關(guān)于推進(jìn)健康養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的提案》（第86號）收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

一,、基本情況

諸暨市人口老齡化形勢嚴(yán)峻,。截至目前，諸暨市60周歲及以上的老年人共33.09萬,，占全市戶籍人口的30.8%,。其中純老家庭數(shù)（即家庭全部人口的年齡都在60周歲以上的家庭）106213家，占家庭總數(shù)的25.1%,。2021年至2024年7月,，諸暨市老年人口增加3.84萬，年均增加近1萬人,；老齡化率從27.1%增長至30.8%,。為了進(jìn)一步推進(jìn)“智慧養(yǎng)老”服務(wù)，《諸暨市公共服務(wù)“七優(yōu)享”工程“老有康養(yǎng)”專項實施方案（2023—2027年）》中明確：推動數(shù)字化改革,，夯實基礎(chǔ)支撐,，整合部門資源和制度政策,，深化“老年人精準(zhǔn)畫像”數(shù)字化改革，推動養(yǎng)老數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力和治理能力,。圍繞“老有康養(yǎng)”重點(diǎn)指標(biāo),、重點(diǎn)任務(wù)，迭代升級諸暨市智慧養(yǎng)老服務(wù)與管理平臺,、暖老E家人等應(yīng)用,，打造多跨協(xié)同、綜合集成,、多方參與的“大養(yǎng)老”共享圖景,。

二、主要做法

（一）推動一屏展示養(yǎng)老服務(wù)信息,。一是養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)“三級貫通”,。推動養(yǎng)老服務(wù)信息數(shù)據(jù)集成，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)“省,、市,、縣”三級貫通，將諸暨市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息,、居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施信息,、失能失智老年人信息、高齡津貼信息等數(shù)據(jù)在“浙里康養(yǎng)”平臺一屏展示,，形成養(yǎng)老“大數(shù)據(jù)”,。省、市,、縣三級養(yǎng)老平臺接口貫通,，諸暨市養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)實時上傳至省級平臺，也可隨時調(diào)用省級回流信息,。二是養(yǎng)老服務(wù)信息“多跨連通”,。打通部門信息壁壘，實現(xiàn)各部門信息數(shù)據(jù)多跨協(xié)同,，民政,、衛(wèi)健、教體,、老干部局等養(yǎng)老服務(wù)信息匯集于“浙里康養(yǎng)”平臺,，以“老有所養(yǎng)”“老有所醫(yī)”“老有所樂”“老有所學(xué)”“老有所為”等模塊集成展示，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)與數(shù)字化深度融合,。三是養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容“查詢暢通”,。“浙里康養(yǎng)”涵蓋居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,、養(yǎng)老助餐,、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合資源、養(yǎng)老人才,、養(yǎng)老志愿服務(wù),、養(yǎng)老課堂等多個板塊，一屏掌握“海量資源”,，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)“一網(wǎng)通查”,，服務(wù)信息“一網(wǎng)展現(xiàn)”。

（二）推動一網(wǎng)拓展養(yǎng)老服務(wù)場景,。一是服務(wù)業(yè)務(wù)線上辦,。“浙里康養(yǎng)”服務(wù)構(gòu)建“政務(wù)服務(wù)”“公共服務(wù)”“市縣場景”等七大模塊,，為老年人搭建全方位,、精準(zhǔn)化的養(yǎng)老服務(wù)。老年人線上就可辦理退休無憂,、高齡津貼,、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、老年人優(yōu)待證等業(yè)務(wù),，也可預(yù)約能力自評,、云上老年大學(xué)課程等，動動手指就能樂享身邊的養(yǎng)老服務(wù)資源,。二是智能終端多覆蓋,。在26個鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）居家養(yǎng)老服務(wù)中心全配置，20個村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心率先試點(diǎn)配置養(yǎng)老服務(wù)智能終端的基礎(chǔ)上,，今年計劃擴(kuò)大覆蓋范圍，繼續(xù)在75個村（社區(qū)）配置養(yǎng)老服務(wù)智能終端,，推動智慧養(yǎng)老從“治理端”向“需求端”轉(zhuǎn)變,，以互聯(lián)網(wǎng)拉近物理空間，加快“鄰里康養(yǎng)”等場景落地運(yùn)用,，讓養(yǎng)老服務(wù)觸手可及,。三是智慧助餐更精準(zhǔn)。全面推廣愛心食堂智慧助餐系統(tǒng),，推行“臉,、碼、卡”無感結(jié)算,，精準(zhǔn)采集助餐信息,，解決助餐服務(wù)對象動態(tài)甄別問題，有效提供助餐服務(wù)績效數(shù)據(jù)梳理和分析賦能,。

（三）一庫強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管,。一是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全天候管控,。迭代諸暨市智慧養(yǎng)老服務(wù)與管理平臺，建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)字化監(jiān)管體系,，全市29家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本信息,、入住老人、工作人員信息全部錄入系統(tǒng),，按照機(jī)構(gòu)管理,、老人管理、人事管理,、安全管理等模塊,，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)日常監(jiān)管、老人在院狀態(tài),、消防安全,、食品留樣等在線管控。二是居家服務(wù)全方位考核,。修改完善《居家養(yǎng)老服務(wù)中心年度考核評定標(biāo)準(zhǔn)》,，將鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）線下自評與居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)線上考評結(jié)合，要求各居家養(yǎng)老運(yùn)行機(jī)構(gòu)將運(yùn)行情況和活動開展情況逐條,、按月錄入系統(tǒng)管理,，民政部門每月在線檢查各機(jī)構(gòu)日常運(yùn)行情況，作為年度考核重要依據(jù),。三是智慧助餐全流程監(jiān)管,。根據(jù)每日助餐信息強(qiáng)化多跨分析，識別社會救助數(shù)據(jù)和殯葬數(shù)據(jù),，及時進(jìn)行預(yù)警,，對老年人重要年齡節(jié)點(diǎn)進(jìn)行自動識別自動跟蹤，確保餐費(fèi)自動調(diào)標(biāo),。強(qiáng)化多元監(jiān)管,，從村（社區(qū)）、鎮(zhèn)街,、市三級,，每天就餐人數(shù)、志愿服務(wù),、資金使用情況一目了然,，掌控全市愛心食堂的建設(shè)運(yùn)營情況，為愛心食堂政策提供數(shù)據(jù)支撐,。

尊敬的委員,，非常感謝你對數(shù)字養(yǎng)老、健康養(yǎng)老的關(guān)注，我們將根據(jù)你提出的建議,，積極創(chuàng)造條件,，為推進(jìn)健康養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展不懈努力。衷心希望繼續(xù)關(guān)注,，為我市養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策,。

諸暨市民政局

2024年7月22日